Мы вводим правила для создания удобства вам и устранения сложностей работникам службы доставки


1. О прибытии товара вам сообщают заранее, предоставляя время организовать компанию по месту доставки.

(следите за личным файлом, если заказ приехал - ячейка с суммой оплаты за доставку в Украину обесцветится)

2. Мы сообщаем в теме Приехали заказы день - когда посылки будут сформированы и готовы быть развезены всем заказчикам.

3. Вы заполняете форму заказа доставки (заявки примаются до 24-00 того дня, который предшествует дню доставки)

4. С 9 утра курьерская служба приступает к работе.

5. Пожалуйста, не отключайте звук на телефоне, сам телефон. Будьте на связи. О прибытии курьера по адресу вам сообщат за 15 минут. Ответили на звонок и в течение 15 минут будьте готовы выйти к курьеру за посылкой.

6. Если ваш телефон не отвечает - курьер уезжает по другому адресу. Перезванивайте, если увидели пропущенный звонок от нашего курьера - возможно у него получится заехать к вам еще раз. Если все-таки нет - ваша доставка переносится на следующий раз.

7. Доставка осуществляется до подъезда, в квартиру курьер не поднимается (за исключением ситуаций, оговоренных с нами заранее).

8. Пожалуйста, не заставляйте курьера ожидать вас под подъездом по 15 минут. У него график, выбиваясь из которого по вашей вине он доставляет неудобство следующему получателю.

9. Если вы пропустили доставку и хотите получить посылку на этой неделе -то прийдется оплатить полную стоимость доставки с учетом габаритов и веса (30-40 грн).

10. Убедительная и настоятельная просьба курьеру не грубить. Все претензии по доставке, по посылкам и финансам предъявляйте нам.

11. В случае форс-мажоров по получению заказов обращайтесь к нам, мы всегда готовы пойти вам на встречу.

Спасибо за понимание и сотрудничество.
Доставка по Харькову
Обязательно ознакомьтесь с правилами курьерской доставки