Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 10.09.2010, 18:23 
banned
Аватара пользователя

Имя: Марина
Зарегистрирован: 03 сен 2010
Сообщения: 3874
Поблагодарили: 185 раз.
Выбираем банковскую карту

Карты, которые принимает Виктория, это Visa Classic(и выше), Mastercard(и выше),Visa VIRTUON и American Express.
При выборе карты нужно помнить еще об одном важном моменте, связанном с особенностями клиентского сервиса Victoria’s Secret. В отличие от многих интернет-магазинов, при заказе товаров VS не запрашивает верификационный код вашей карты (CVV) у банка. А некоторые банки в целях безопасности не переведут деньги в интернет-магазин без запроса CVV. Поэтому перед тем как оформить карту, обязательно выясните этот момент у сотрудника банка.

Регистрация на Victoria's Secret

1.Заходим на сайт https://www.victoriassecret.com.
2. Нажимаем на кнопку "Sign In" и оказываемся на страничке авторизации. Справа колонка "Create an Account" и снизу нажимаем кнопку "сreate an аccount"
3. Появляется большая форма для регистрации, которую нужно заполнить.
  • выбираем форму для зарубежных клиентов, т.е. ставим галочку напротив "International Billing Address (excluding Canada)"
  • заполняем данные о себе на латинице (ФИО, адрес, город, почтовый индекс, никнейм)
    ФИО вводите такие, как написаны у вас на банковской карте. Иначе, с нее не смогут снять деньги.
    Важно!
    Victoria’s Secret часто игнорирует российские почтовые адреса, поэтому ящик на gmail или yahoo вполне подходит. В противном случае до вас будет доходить только новости и реклама, а важная информация, непосредственно связанная с заказом, пройдет мимо.
  • указываем логин и пароль для входа в свой аккаунт

4.Теперь жмем "Submit"

Поздравляем - Вы зарегистрировались! :-):

Настройка аккаунта на Victoria's Secret

Слева в свое аккаунте Вы увидите меню, которые содержит ссылки на управление и основные сервисы вашего аккаунта.

  • Your Profile - нажав на эту ссылку, вы окажитесь на главной странице Вашего аккаунта
  • Billing Information — позволяет изменить информацию, указанную при регистрации
  • Change Password — позволит изменить пароль
  • 1- Step Express Checkout – экспресс-оформление. Эта опция позволяет задать настройки Вашего заказа. Это позволит не заполнять каждый раз при оформлении данные Вашей карты и метод доставки.
  • Address Book – адресная книга.С помощью этой опции также можно посылать заказы на адреса других людей, например, если вы захотите кому-нибудь сделать подарок
  • Account Services – возвращает Вас на главную страницу аккаунта
  • Order Status - статус заказа. Для того, чтобы узнать состояние Вашего заказа, Вам надо вбить в форму Ваш клиентский номер и номер заказа.
  • Wish List – список желаний. Вы можете откладывать понравившиеся товары и они будут хранится в виш-листе неделю, что позволяет растянуть процесс выбора.
  • Egift Cards - ваша подарочная карта. Если вы являетесь счастливой владелицей (владельцем) подарочной карты, в этом разделе ее можно активировать.
  • Gift Reminder - напоминание о подарках. Если Вы делаете подарки друзьям и близким в Victoria’s Secret, эта опция заблаговременно напомнит о том, когда и кого пришло время одаривать. Для этого нужно создать Напоминание (Reminder), указав по желанию повод, получателя, дату и время за которое необходимо сделать напоминание.

Покупка

Для того, чтобы отправить понравившуюся вещь в корзину, нужно предварительно выбрать цвет, размер и количество.
Кнопка "select more at a time" служит для того, чтобы выбрать еще одну такую же вещь, но другого цвета или размера. Например, хотите Вы 2 бюстгальтера - белый и черный - сначала выбираете один, потом нажимаете на эту кнопку и появляется еще одна такая же форма, в которой можно выбрать второй.
Когда сделали свой выбор - нажимаем кнопку "Add to bag" внизу страницы
Выбранные Вами вещи находятся в Вашей корзине. ЕЕ можно увидеть нажав на кнопку "Shopping bag "на верхней панели.
После того, как Вы положили товар в корзину, Вы можете продолжить покупки, нажав на кнопку "continue shopping", или оформить заказ - "checkout". Если Вы выбрали последнее, то попадете в корзину. Проверьте Ваш список заказов, если Вы хотите что-то поменять в какой-либо позиции, нажмите edit, а когда произвели изменения на update. Также в корзине можно отметить специальный код ( offer code) и упаковать заказ в подарочную упаковку (стоит это от 3 до 6 $). После всех проделанных манипуляций нажимаем "checkout".

У Victoria Secret от суммы заказа зависит сумма доставки. Вся полезная инфа есть в разделе "Customer Service"

Здесь показана стоимость доставки в зависимости от суммы заказа.

Советы
  • Статус заказа проверяется на страничке Your Account -> Order Status
    Unknown – этот статус может появиться сразу после заказа. Это значит, что пока вашим заказом еще не занимались.

    In Process – означает, что заказ приняли и он находится в процессе формирования.

    Shipped — заказ отправлен

    All Items Shipped – ваш заказ полностью отправлен

    Partially Shipped – заказ частично отправлен
  • На сайте продаются вещи не только самой марки Victoria's Secret, но и других дизайнеров.
    То же самое и с обувью и с бельем.
    Постоянно идут распродажи, но далеко не все на них попадает. Поэтому, если вам очень нравится какая-то вещь - лучше покупать сейчас, а не ждать распродажи, где ее может и не быть
  • Если вы заказываете обувь и выбираете доставку почтой, то VS чаще всего шлет эту посылку курьером за свой счет. Это может вылезти боком, если вы выбрали почту, чтобы сделать заказ на сумму более 200у.е. Тогда "подарок" от VS в виде курьерской доставки выльется вам в растаможивание.
  • Поскольку процесс выбора вещей длится относительно долго, то желательно выбранную вещь хранить не в корзине (т.к. вещи которые лежат в корзине и не оплачены в течении 24 часов - автоматически удаляются)

Доставка

Victoria's Secret предлагает два способа доставки:
1.UPS экспресс-почта
Посылку доставляет почтовый курьер на дом. Это удовольствие стоит на 20у.е. больше. Так же дается номер для отслеживания посылки.
Отслеживать можно тут:
Украина - http://www.ups-ukraine.com/
Россия - http://www.ups.com/?Site=Corporate&cook ... Cookie=yes
Срок доставки 3-10 дней

Адрес представительства в Харькове:

Полтавський шлях, 47/49
61052 Харків
Україна
Тел. / Факс: 380 572 285 197
Тел.: 380 57712 37 07

Информация для других городов находится тут

2.Обычная почта USPS
Трекинга нет. Посылка приходит на Ваше почтовое отделение, индекс которого Вы указали при покупке/регистрации
Срок доставки больше, чем у UPS - от 14 дней до 2-х месяцев

Но как правило, ВС выбирает способ доставки, который им удобней. Чаще всего это UPS.


Вернуться к началу
 Профиль  
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  



Перейти:  

cron
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB